カスタマーファースト（品質保証、法規認証、アフターサービス）
カスタマーファースト（品質保証、法規認証、アフターサービス）
"誰かのために”というあなたの原動力が、未来のモビリティを動かす。品質保証、法規認証、アフターサービスが、その一歩を支えている。
主な業務内容
Course Description
「カスタマーファースト(お客様第一)、それが私たちのスタート地点です。」
私たちは、世界中で1.5億台のトヨタ・レクサス車にお乗りのお客様の声をもとに、「もっと使いやすい」「もっと楽しい」クルマやサービスをつくっています。
目指すのは、毎日の移動がちょっと嬉しくなるような体験。
お客様に寄り添いながら、販売店/海外代理店の皆さまと共に、笑顔が広がるモビリティ社会をつくっていきます。
カスタマーファーストコース 業務紹介
プロモーション動画
業務紹介動画
カスタマーファーストコースの魅力
世界中で走っているトヨタ車・レクサス車1.5億台の全てのお客様がお乗りいただいている間ずっと
お客様に最も近いところから「いいクルマ」「いいサービス」「いい部品」の提供を実現し、次もトヨタ車・レクサス車を選んでいただく
- お客様の多さ
世界各地のトヨタ・レクサス車をお乗りの多くのお客様様に笑顔をお届け
- お客様と関わる期間の長さ
お客様がトヨタ・レクサス車をご利用いただく間、安心・安全・笑顔になっていただくためのクルマ・部品・サービスをお届け
- お客様の近さ
お客様・販売店スタッフの生声を基に、お客様目線で、クルマ・部品・サービス開発につなげる
カスタマーファーストコース 入社3年目までの社員の出身学部/専攻
学生時代の専門性は関係なく、様々な分野出身の社員が活躍しています！
「誰かのために汗をかき、仲間とともに挑戦を楽しめる人」なら、誰もが活躍できるコースです！
トヨタの福利厚生
福利厚生についてはこちらからご確認ください。
主な勤務地
本社地区
（愛知県豊田市内）
名古屋
（名古屋市内）
多治見サービスセンター
（岐阜県多治見市）
1日の仕事の流れ
1 Day & Schedule
～9:30
出社
子供を保育園に送迎後、フレックス出社
メールや1日のスケジュールを確認
9:30
チームミーティング
各自の業務進捗を共有
10:00
企画書・報告資料作成
資料を作成しながら、頭の整理と今後の進め方について検討
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8:00
在宅業務開始
北米とのミーティング(北米だと17:00)
8:30
移動(自宅→出社)
離業して自宅から本社へ移動
9:00
本社での業務開始
メールや社内チャットアプリの確認
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Staff Interview
CourseIndex
