確かな安全・安心を

より早くお客さまに。

法規認証の視点から

モビリティの進化を支える

法規認証部は、モビリティに関わる各種法規・基準の策定対応から認可取得までを担う組織です。中でも私が在籍するチームでは、排気ガス・燃費に関する法規認証を担当しています。

各国で定められた規制や試験方法にもとづいて、実車試験、データ取得、当局への申請まで一貫して携わり、認可取得へとつなげることがミッションです。

試験内容は多岐にわたります。たとえば、排気ガス試験では、「シャシダイナモメーター（通称：シャシダイ）」と呼ばれる設備に車両を載せ、法規で定められた特定の走行パターンを再現しながら運転します。走行中に排出されるガス成分を分析し、基準値を満たしているかを定量的に評価しますが、ここで基準をクリアできなければ、各国の認可取得ができず販売することができません。それまでの開発段階での適合性を徹底的に担保した上で、最終試験に臨んでいます。

現在私が担当しているのは、国連規則とASEAN・オセアニア地域の排気ガス・燃費法規に関する認可取得業務です。ASEAN・オセアニア地域は欧州の基準を参考に各国で規制を導入するケースが多いですが、各国の交通事情や走行環境は異なります。

たとえば、市街地走行が中心で渋滞が多いタイでは、高速道路が発達したヨーロッパの基準をそのまま当てはめることはできません。また、欧州の基準では-6℃の低温環境で排気ガスを測定する試験がありますが、タイは暖かい国であるため必ずしも-6℃の試験が必要とは言えません。こうした状況を踏まえながら、各国政府に対してその国に本当に必要な試験を提案するなど、各国の事情に応じて、認可取得に向けて取り組んでいます。

また、日頃から各国政府や認証当局とやりとりする機会が多い法規認証部は、対外的なフロントラインに立つ部署です。トヨタ自動車の“顔”として、外部からの要求や社会のまなざしを正しく社内に伝え、開発へとフィードバックする視点と、開発現場の想いや技術的背景を汲み取り、それを的確に外部へ発信する視点、その両輪が求められます。

外部からも社内からも信頼される存在であるために、私は「第三者の視点」を強く意識してきました。外部との接点が多い法規認証という立場を活かし、客観的な視点から社内に新たな気づきをもたらせたらと考えています。

私たち法規認証部の業務の根底にあるのは、「お客さまのために」「誰かのために」という想いです。各国での認可取得が滞りなく進めば、確かな安全・安心をより早くお客さまに届けられます。その実感こそが、日々の業務に向き合う原動力になっています。

トヨタでは世界各地で、現地スタッフが活躍しており、安全なクルマをお客さまに届け続けるためには、現地メンバー一人ひとりの成長が欠かせません。その重要性を再認識する出来事が最近ありました。

タイで新しい排気規制が適用されその頭出し試験の時の出来事です。タイの現地スタッフが現地で排気ガス試験を実施した際、開発の想定と異なる試験結果が出てしまいました。原因を追求していくと、測定方法が適切でなかったことがわかりました。

現地の様子をリアルタイムで共有してもらいながら、試験手順を一つひとつ確認していく中で私がとくに意識したのが、相手の文化的背景を踏まえたコミュニケーションです。タイには比較的楽観的な空気があり、曖昧な指示だと動いてもらえないことがあります。抽象的な表現は控え、具体的に伝えることを心がけた結果、試験プロセスが正しく修正され、適正なデータを取得できるようになりました。

さらに印象的だったのは、その後の変化です。それまで試験に必要な技術情報を「待つ」姿勢だった彼らが、「この手順で実施してみたのですが、私たちの認識は合っていますか」「本試験の前にプレ試験を行ったところ、こういう結果が出ました。このまま進めて問題ありませんか」と、自ら考え、主体的にアクションを起こしてくれるようになったのです。

現地スタッフと本社との間に信頼関係と一体感が生まれ、「自分たちも変わらなければいけない」という意識が芽生えたと感じています。言語や文化の壁を越えて、トヨタの価値観や安全に対する考え方を共有することで双方が成長し、より強いパートナーシップを築ける。その手ごたえを実感した出来事でした。

この経験を通じて、法規認証の仕事のおもしろさをあらためて実感しています。法規認証部の魅力のひとつは、さまざまな技術領域に、グローバルな視点で携われる点です。ヨーロッパ向け認証申請業務として、ワイパーウォッシャーや登坂性能といった車両の安全に関わる基準を担当した後、ウーブン・シティ、自動運転などの先進技術に関わる基準にも触れ、現在はASEAN・オセアニア地域の排気・燃費分野を担当しています。領域もフェーズも異なる技術に携われるのは、法規認証ならではの醍醐味です。

つい先日も、タイ当局の方が本社に来訪され、ハイブリッド車の排気ガス試験を視察された際、測定結果を見て、「排気ガスがここまで少ないとは驚きました。本当に素晴らしい技術ですね。こういうクルマに、これからどんどんタイの街を走ってもらいたい」と、目を輝かせながら話してくださったのが印象に残っています。私たちの仕事が確かにお客さまや社会の役に立っていると実感できた瞬間でした。

また、実務面で言えば、認証業務は「1回対応して終わり」ではありません。ひとつのプロジェクトで得た知見を標準化し、次の案件につなげていく仕組みづくりも、私たちの重要な役割です。プロセスを整理し、誰もが再現できる形へと落とし込んでいく。そうした組織を強くしていく過程に関われるのも、大きなやりがいです。