原動力は

「感動し続けたい」という想い。

未知に挑む異色の部隊で

デジタル変革人財を育てる

私は理系大学を卒業後、「ものづくりで自分が大切に思っている人を幸せにしたい」という思いから技術営業としてキャリアをスタートさせました。技術と営業の両面で経験を重ねていく中で、提案営業ができる人財を育ててほしいと言われ、人事に異動することになったのです。そこでは提案営業人財育成のための研修をゼロから立ち上げるなど、新入社員からマネジメント層まで多くの人の成長に関わりました。

この経験が私にとって大きな転換点となりました。2社目で再び営業を経験したのですが、売上目標を立てても、個々の能力や働き方への理解がないと結果がずれてしまうことに気づいたのです。「最終的には人を育てること」が重要だと考え、人財育成に力を注ぎたいと思い、キャリアチェンジすることを決意しました。

転職活動で軸になっていたのは、自分が人財育成に関わることによる影響力の大きさです。やりたいことを突き通すより、どうすれば多くの人の心を動かせるのかを考えていました。最終的にトヨタを選んだ理由は、デジタル変革推進部がめざしているものと、自分の価値観が合致していたからです。

入社後は、デジタルバッジの仕組みを整備することからスタート。まだ未整備の部分が残っていますから、完成に向けて0から1を作るということをやっています。当然ながら、新しい取り組みは誰もやったことがないので、納得感のある仕組みにする必要があります。しかし、デジタルバッジを知ってもらうだけでは人の心を動かせません。

自ら行動を起こしてもらうことが重要で、そのために各部署と1対1での対話を行っています。また、人脈を広げるためにDXとは主旨の異なる社内展示会などにも積極的に参加。ただ異色の取り組みであることから、ニーズがあるか見極めた上で紹介するというプロセスを踏む必要があります。道具はデジタルでも歩みはアナログなので、そこが最も苦労しているところです。

地道なアプローチを続ける中で、徐々に共感してくれる仲間も増えています。「自分たちは変わらなきゃいけない」と思いつつも、さまざまな理由・背景で行動に移すことがすぐには難しい現場もあると思います。そういった危機感やニーズを持っている人を探すアプローチもしています。

人は望まなければ変わらない。その望みは「今のままではいけない」という危機感から生まれます。ただ、一方的に危機感を植え付けるようなアプローチでは、身を固めてしまいます。だからこそ自分から鎧を脱いでもらえるようなアプローチで、「自分以外の誰かのために、もっといいやり方があるはずだ」を一緒に小さく始めることが大切だと考えています。

また、会話をする際は相手によってタッチポイントは変わるものだと思っています。その人の価値観や今思っていることを会話の端々から感じ取り、必要なポイントに触れていく。そうするために、多くの引き出しを用意しながら、相手の気持ちを汲み取る、「TO YOU」を心がけています。

私がデジタル変革推進部で一緒に働きたいと思うのは、「どうしてもこれをやりたい」という情熱を持った方。それがトヨタがめざすことと一致し、「Will・Can・Must」の重なりが大きくなるように突き進んでいってほしいです。「自分たちがトヨタを変える」という変革マインドを持ち、変化を楽しめる方にきてもらいたいですね。

デジタル変革推進部には、たくさんの同志がいます。新卒入社・キャリア入社に限らず、ここでは皆が熱い想いを持っていて、上司からは「やりたいことがあれば、やりすぎるくらいやってちょうどいい」と言ってもらえます。

もちろん、「やりたい放題やっていい」という意味ではなく、「やっていい」と言われるからこそ、仕事のアウトカム品質を高め続ける努力をしたいと自発的に思うことができます。そういった自分の想いを受け入れてくれ、同士と高めあうことができるのが入社して一番嬉しかったことです。

直近の目標としては、変革のためにデジタルを使いこなせる人を1人でも早く増やしていきたいです。それには小さく始めて大きく育てることが重要だと考えています。長期的にはクルマ屋としての領域を大切にしつつも、クルマ以外でも収益を伸ばせるトヨタをめざしています。DXにチャレンジして可能性を広げ、トヨタがどんなことに取り組んでいても驚かれないような世界をつくりたいです。

私たちの活動が何につながっているかは現段階ではわかりません。しかし、将来的には「あれを手がけたのはトヨタのデジタル変革推進部だよ」と言われるように、どんどん種をまいていきたいです。「変革できるトヨタ」をめざすには、誰もやったことがないことに楽しさを見出し、未開の地にまいた種が不格好でも花咲き、未来の何かにつながっている花の道をいくつもつくっていきたいです。

「早く行きたければ一人で進め、遠くに行きたければみんなで進め」。私たちはより良い未来へ、みんなの力で遠くへ行こうとしているので、この言葉がぴったりだと思います。正解なんてない中でも、これからも仲間と一緒に未来へ行く挑戦を続けていきます。

※ 記載内容は2025年10月時点のものです